Vendedor y ámbito

El vendedor es Theia Moira Ltd, operando como APPYTOYS, Triq Il-Kullegg L'Antik, Tas-Sliema SLM 1379, Malta, VAT MT 2168-2832. Estos Términos se aplican a las ventas realizadas mediante www.appytoys.com.mt.

Cuando el cliente actúa como consumidor, siguen aplicándose plenamente las protecciones obligatorias.

Elegibilidad y datos del cliente

El cliente debe proporcionar información exacta, completa y actualizada. APPYTOYS puede rechazar o cancelar un pedido cuando lo exija la ley, el pago no pueda autorizarse, el producto no esté disponible, el pedido sea manifiestamente erróneo o fraudulento o falte información necesaria.

Cuentas de cliente

APPYTOYS utiliza cuentas sin contraseña. El acceso se realiza mediante email y código temporal de verificación. Los códigos son confidenciales y no deben compartirse.

Acceso: account.appytoys.com.mt.

Pedidos y contratación electrónica

Productos, cantidades, precios, entrega y otros datos relevantes se muestran en checkout. Tras enviar el pedido, APPYTOYS proporciona una confirmación electrónica. La aceptación sigue sujeta a autorización del pago, disponibilidad y verificaciones razonablemente necesarias.

Si APPYTOYS no puede aceptar o cumplir el pedido, informará al cliente y gestionará cualquier importe adeudado por el método original u otra vía legal.

Información y disponibilidad de productos

APPYTOYS procura mantener correctas descripciones, imágenes, disponibilidad y especificaciones. Los fabricantes pueden cambiar embalaje, gráficos o detalles menores sin cambiar el producto esencial. Si un error afecta materialmente al pedido, APPYTOYS contactará cuando corresponda.

El inventario es dinámico y puede cambiar entre la navegación y el procesamiento final.

Precios, impuestos, promociones y Gift Cards

El precio mostrado en checkout es el aplicable, salvo corrección de errores evidentes. Impuestos, envío y otros cargos se muestran según mercado y checkout.

Tarjetas regalo digitales

Ni el comprador ni el destinatario pueden canjear una tarjeta regalo digital de APPYTOYS o su saldo restante por dinero, salvo que lo exija la legislación aplicable.

APPYTOYS no ofrece reembolsos voluntarios por la compra de tarjetas regalo. El comprador puede ejercer su derecho legal de desistimiento cuando corresponda, normalmente dentro de los 14 días siguientes a la compra, o solicitar un reembolso en los demás casos exigidos por la ley. Tras un uso total o parcial de la tarjeta, no se ofrece ningún reembolso voluntario. Los derechos imperativos del consumidor siguen siendo aplicables.

Para ejercer el desistimiento o solicitar un reembolso exigido por la ley, el comprador puede enviar una declaración inequívoca con el número de pedido a info@appytoys.com.mt. Mantén en privado el código de la tarjeta regalo. Una tarjeta regalo digital no requiere un envío de devolución.

Cuando proceda un reembolso, APPYTOYS utilizará el medio de pago original, salvo que el comprador acepte expresamente otro medio legal sin coste adicional. Si se reembolsa íntegramente la compra de la tarjeta regalo, se desactivará el código.

Códigos promocionales y Gift Cards están sujetos a sus condiciones, incluidas elegibilidad, caducidad, gasto mínimo, restricciones de mercado y combinación. Un código no aplicado antes de finalizar no debe considerarse aplicable retroactivamente.

Pago

Los métodos disponibles son los mostrados en checkout. El pago puede ser procesado por proveedores externos. APPYTOYS no solicita enviar a Atención al Cliente los datos completos de tarjeta.

Cuando se requiera autenticación, el cliente debe completarla.

Envío y entrega

Métodos, tiempos indicativos y costes actuales están en la Política y tarifas de envío y se confirman en checkout. APPYTOYS puede preparar desde varios centros y dividir el pedido.

Para consumidores, el riesgo pasa cuando el consumidor o un tercero designado, distinto del transportista, adquiere la posesión física, conforme a la normativa aplicable.

Cambios y cancelación antes de la preparación

El cliente debe contactar inmediatamente para corregir dirección, cantidad u otros datos. Los cambios no están garantizados una vez iniciados pago, asignación de stock, preparación o gestión del transportista.

Cuando el estado lo permita, puede solicitarse la cancelación de un artículo no preparado. Consulta Cambios y cancelaciones.

Derecho de desistimiento y devoluciones estándar

El consumidor puede ejercer el derecho legal de desistimiento dentro del periodo aplicable de 14 días. Tras comunicarlo, los bienes elegibles deben devolverse sin demora indebida dentro del plazo legal adicional aplicable a la devolución.

En un desistimiento estándar, el cliente asume el coste directo de devolución cuando ha sido informado de esa obligación. APPYTOYS exige esperar instrucciones autorizadas y usar el centro logístico indicado.

El consumidor responde de la disminución de valor por manipulaciones que excedan lo necesario para comprobar naturaleza, características y funcionamiento. Las exclusiones legales siguen aplicándose.

Inicia desde Devoluciones y Cambios.

Bienes dañados, defectuosos o no conformes

Defectos, daños de transporte, artículos incorrectos y otros problemas de conformidad se gestionan por separado. Contacta con APPYTOYS antes de devolver nada y aporta la información razonablemente necesaria.

Cuando se aplica la garantía legal, siguen disponibles los remedios previstos por la ley, incluida reparación o sustitución y, en los casos establecidos, reducción del precio o resolución.

Ayuda sobre problemas de producto.

Reembolsos

Los reembolsos se gestionan según la normativa, el motivo y el método de pago original. En desistimiento legal, APPYTOYS puede retener el reembolso hasta recibir los bienes o prueba de envío cuando la ley lo permita.

Las deducciones legítimas por pérdida de valor, entrega premium u otros importes se gestionan conforme a la normativa de consumo.

Uso del sitio y propiedad intelectual

La web APPYTOYS, la marca, textos originales, gráficos, diseño y demás materiales protegidos no pueden copiarse, reproducirse o explotarse salvo cuando la ley lo permita o exista autorización. Marcas y materiales de terceros siguen perteneciendo a sus titulares.

Responsabilidad y eventos fuera del control razonable

Nada en estos Términos excluye responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente. Dentro de los límites legales, APPYTOYS no responde de retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, manteniendo sus obligaciones legales.

Ley aplicable y jurisdicción del consumidor

Estos Términos se rigen por la ley de Malta sin privar al consumidor de protecciones obligatorias aplicables. Cualquier cláusula de jurisdicción queda sujeta a las reglas imperativas de protección del consumidor y derecho internacional privado.

Atención al Cliente y reclamaciones

Preguntas, reclamaciones y solicitudes pueden enviarse mediante Contactar con APPYTOYS. Incluye cuando proceda número de pedido e información de producto, pago o tracking.